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CSM avant-vente - technique - projet

1 poste en CDI

Nous recrutons !

Venez rejoindre une PME prometteuse de la French Tech, à taille humaine, évoluant depuis plus de 15 ans sur un marché qui explose. Lisez notre offre avec attention, elle est peut-être faite pour vous 🤩

Jamespot propose à toutes les organisations une plateforme dédiée à la communication et la collaboration, même à distance 😎, hébergée dans le cloud français. Notre logiciel, rapide à mettre en place et simple d’utilisation, facilite la communication interne, la collaboration et permet de remettre l’humain au cœur des systèmes d’information.

Jamespot est reconnu comme l’un des leaders européens de son marché et compte déjà plus de 350 clients institutionnels et entreprises dans le monde 🗺

Notre équipe talentueuse d’une quarantaine de personnes poursuit sa croissance et cherche notre nouveau CSM avant-vente technique.

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CSM avant-vente - technique - projet

Raison d'être :

Au sein du service customer success, le CSM technique est un connecteur.
👉 Connecteur avant la vente, pour rassurer et montrer l’éventail de possibilités de Jamespot.
👉 Connecteur et facilitateur avec les clients, interlocuteur privilégié des DSI, pédagogue pour tous.
👉 Connecteur au sein de l’équipe CSM et au-delà en interne, pour faire progresser tout le monde sur les questions techniques.

Au quotidien, le CSM technique aura pour missions :
✨ Accompagner les équipes commerciales pendant les démonstrations, soutenances et réponses à cahiers des charges
✨ Réaliser des réunions avec les clients sur les questions techniques de déploiement du projet : connecteurs (LDAP, SAML, etc.), API, déploiement d’applications
✨ Réaliser des chiffrages et des spécifications
✨ Prendre en charge la squad projet
✨ Participer à la vie du service CSM

Profil recherché :

De formation technique, vous aimez les contacts, savez faire preuve de pédagogie et embarquez vos interlocuteurs vers les solutions que vous proposez. Vous inspirez confiance et êtes facilitateur.

Vous savez mettre en œuvre les solutions techniques que vous proposez, afin d'apporter votre support et conseil d'expert aux équipes de nos clients.

Vous pratiquez donc au moins un langage de scripting (Javascript, PHP, Python etc...), vous maîtrisez un outil de tests d'APIs (Postman, Insomnia, etc...) pour démontrer vos préconisations, et vous êtes autonomes pour installer un service Open Source par exemple, et le configurer pour simuler une intégration.

Modalités :

✨ Type de contrat : CDI
✨ Rémunération : à négocier
✨ Management : équipe customer success, travail en squads autonomes, transversalité.
✨ Mutuelle d’entreprise avantageuse, primes, télétravail complet, budget d’ameublement pour le travail à domicile (chaise, bureau, etc.), indemnité télétravail, 50% abonnement transports en commun, mobile pro, PC ou Mac.
✨ Lieu de travail : chez vous 😎 ou au siège au 66 Rue Marceau, 93100, Montreuil M° Bérault (1) ou Robespierre (9) ou Vincennes (RER A). Vous décidez 👍

Envie de sauter le pas en rejoignant notre équipe ? 

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